Krämig Highlighter - Physicians Formula Murumuru Butter Highlighter

Jag vill skriva om hur sminkföretaget behandlar sina kunder som har beställt i flera år! Nyligen, när jag beställde från det europeiska lagret, kom produkten utan utgångsdatum, bara batchkoder tillhandahölls. Det fanns ingen indikation på några utgångsdatum alls!!! Vid inspektion visade det sig att produkterna var från 2020, men det fanns inget utgångsdatum. Så det var omöjligt att omedelbart avgöra om produkten var utgången eller inte!!! Deras operatör kunde inte ge någon information. Efter ett andra samtal och två dagars skickande av bilder och nervspänningar fastställdes det äntligen att produkten var utgången. Operatören erbjöd sig att återbetala pengarna, men under vilka villkor!!! Öppna ett konto i euro i en utländsk valuta, returnera produkten och vänta på att pengarna återbetalas!!! Trots att betalningen för denna produkt gjordes kontant i ukrainska hryvnias!!! Det är helt oklart varför återbetalningen sker icke-kontant och i en annan valuta som kräver att man öppnar ett konto!!! Och det är oklart när pengarna faktiskt kommer att komma efter att produkten returnerats! Så inte bara att produkten är utgången, utan för att få en återbetalning måste man öppna ett konto i utländsk valuta! På deras officiella webbplats står det inte att de återbetalar pengarna i euro icke-kontant! De påstår också att de löser detta problem snabbt, men det är precis tvärtom! De ger inga garantier!